¿El secreto del éxito de scrum? El equipo controla su propio destino, un lugar de empoderamiento y cautivante para permanecer. Scrum es el framework más popular para implementar agile. Tan popular, de hecho, que muchas personas piensan que scrum y agile son la misma cosa. Están equivocados. Muchos frameworks pueden […]
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Basados en nuestra experiencia en el sector público, hemos desarrollado (e implementado exitosamente) una oferta basada en el servicio de soporte DBA (Administrador de Bases de Datos) en modalidad remota. A primeras, podría parecer que un servicio de tal naturaleza rompe con los esquemas tradicionales en términos de formato, seguridad […]
Teníamos pendiente desde el año pasado escribir sobre uno de los proyectos más interesantes que hemos ejecutado en mySolutions, se trata de la cobertura de Soporte Técnico en terreno que hicimos para todos los recintos deportivos que tuvieron actividades durante los X Juegos Suramericanos Santiago 2014 también conocidos como Odesur. […]
¿Qué es JIRA? JIRA es una solución que permite la captura y organización de incidencias, asignación de trabajo y seguimiento de la actividad de equipos de trabajo. Es así como JIRA es ampliamente utilizado por clientes alrededor del mundo para gestionar sus Mesas de Ayuda (Help Desk), áreas de […]
Uno de los requisitos básicos para poder contar con un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), es certificarse bajo la Norma NCH 2728 la cual está basada hoy en día en la ISO 9001:2008. En 2011 Iniciamos las Empresas mySolutions y OTEC myLearning, al momento de Certificar el OTEC en […]